{"id":347228,"date":"2026-05-27T14:29:23","date_gmt":"2026-05-27T12:29:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rizoma.com\/?page_id=347228"},"modified":"2026-05-27T14:43:42","modified_gmt":"2026-05-27T12:43:42","slug":"faq-cycle","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cycle.rizoma.com\/de\/faq-cycle\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"<div class=\"acf-innerblocks-container\">\n\n\n\n<div class=\"rz-faq \" id=\"block_950e804d8402fb6cc413a0236ab99ec6\" data-state=\"default\">\n  <div class=\"container\">\n    <div class=\"back-button\">\n      <div class=\"icon-container icon-back\">\n        <span class=\"icon-arrow-left\"><\/span>\n      <\/div>\n      <span>geh zur\u00fcck<\/span>\n    <\/div>\n\n    <div class=faq-page-texts>\n      <span class=\"faq-page-title\">KONTAKT ZUM SUPPORT<\/span>\n      <span class=\"faq-page-subtitle\">M\u00f6glicherweise haben wir bereits die Antwort auf Ihre Frage. Sehen Sie sich unsere FAQ-Sektion an.<\/span>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"faqs\">\n              <div class=\"faq\">\n          <div class=\"accordion-block\">\n            <ul class=\"accordion js-accordion\">\n                            <li class=\"faq-item\">\n                <a class=\"accordion-item opener js-accordion-opener\" href=\"#\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"faq-title\">\n                      <span>PRODUKT-FAQ<\/span>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container\">\n                      <span class=\"icon-plus\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                  <div class=\"js-accordion-slide\">\n                    <div class=\"accordion-content\">\n                      <div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Aus welchem Material bestehen Rizoma-Accessoires?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nRizoma-Zubeh\u00f6r besteht in den meisten F\u00e4llen aus Aluminium. Wenn das Design oder die Funktionalit\u00e4t des Produkts es erfordern, kombiniert Rizoma Aluminium mit anderen hochbest\u00e4ndigen und leichten Materialien wie beispielsweise Technopolymeren und Kohlefaser.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Was bedeutet es, dass Rizoma-Zubeh\u00f6r eloxiert ist?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nAnodisierung ist ein elektrochemischer Prozess (Elektrolyse), bei dem eine sehr harte und kompakte Oberfl\u00e4chenschicht aus Aluminiumoxid gebildet wird. Diese sch\u00fctzende Oxidschicht (die durch die Verwendung garantiert organischer Pigmente gef\u00e4rbt werden kann) wird auf molekularer Ebene auf der Oberfl\u00e4che fixiert und erh\u00f6ht sowohl ihre technischen als auch \u00e4sthetischen Eigenschaften und bietet einen Schutz, der Oxidation und Korrosion hemmt und die Verschlei\u00dffestigkeit erh\u00f6ht.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Wie lange h\u00e4lt die Oberfl\u00e4chenveredelung der Rizoma-Produkte?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nRizoma sch\u00fctzt seine Accessoires durch einen Eloxierungsprozess vor Erosion und Oxidation. Dennoch ist es unm\u00f6glich, eine bestimmte und tats\u00e4chliche Dauer des Zieleinlaufs bei perfekten Bedingungen vorherzusagen. Der Verschlei\u00df h\u00e4ngt von vielen Variablen ab, wie zum Beispiel mehr oder weniger langer Einwirkung klimatischer Faktoren (Sonne und Hitze, Regen, Salz, Staub usw.), schlechter Wartung und Pflege, Reinigung mit Reinigungsmitteln oder aggressiver als n\u00f6tig.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Ist es m\u00f6glich, ein Rizoma-Zubeh\u00f6r v\u00f6llig unabh\u00e4ngig zu montieren?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nRizoma ist bestrebt, Produkte zu entwickeln, die einfach zu installieren sind und in den meisten F\u00e4llen keine \u00c4nderungen an den Originalteilen des Fahrzeugs erfordern. Rizoma bittet seine Kunden, die Anweisungen in den Installationshandb\u00fcchern seiner Zubeh\u00f6rteile (die online auf der Produktseite herunterladbar sind) genau zu befolgen, damit Sie das Produkt korrekt zusammenbauen und verwenden und alle verf\u00fcgbaren Funktionen optimal nutzen k\u00f6nnen.<br><br>\r\nZum Schutz und zur Sicherheit seiner Kunden empfiehlt Rizoma ausdr\u00fccklich, die Montage des Produkts durch spezialisiertes technisches Personal durchf\u00fchren zu lassen. Unsachgem\u00e4\u00dfe Installation, Reparatur oder Wartung k\u00f6nnen zu Unf\u00e4llen f\u00fchren.<br><br>\r\nRizoma lehnt jede Verantwortung f\u00fcr Sch\u00e4den jeglicher Art ab, die direkt oder indirekt an Personen oder Sachen infolge einer fehlerhaften Montage oder der Nichtbeachtung aller in der Installationsanleitung enthaltenen Montageanweisungen entstehen k\u00f6nnen. Rizoma empfiehlt seinen Kunden au\u00dferdem, die Bestimmungen der nationalen Stra\u00dfenverkehrsordnung und anderer in ihrem Land geltender Vorschriften einzuhalten.<br><br>\r\n<strong>Ist es m\u00f6glich, Zollschl\u00fcssel zur Montage von Rizoma-Zubeh\u00f6r zu verwenden?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nNein, wir empfehlen stets die Verwendung von Schl\u00fcssel in Millimetern (mm). Der Einsatz von Zollschl\u00fcssel kann keine pr\u00e4zise Passung mit der Befestigungstechnik gew\u00e4hrleisten, was das Risiko birgt, Schrauben, Muttern oder Bauteile zu besch\u00e4digen oder ein unzureichendes Anzugsdrehmoment zu erzeugen.<br><br>\r\n<strong>Warum sind metrische Schraubenschl\u00fcssel erforderlich?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nMetrische Schraubenschl\u00fcssel sind erforderlich, da die Befestigungselemente nach metrischen Standards gefertigt sind \u2013 mit sehr engen Toleranzen. Zollschl\u00fcssel passen oft nicht exakt auf den Schrauben- oder Mutternkopf, was zu einem Abrutschen f\u00fchren kann. Ein ungenauer Anzug kann daher zu Fehlfunktionen oder Sicherheitsrisiken f\u00fchren.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Reinigung und Pflege von Rizoma-Zubeh\u00f6r<\/strong>\r\n<br><br>\r\nVerwenden Sie zur Pflege und Reinigung von Rizoma-Produkten ausschlie\u00dflich neutrale Reinigungsmittel mit kaltem Wasser. Von der Verwendung aggressiver Reinigungsmittel (z. B. Motorreinigungssprays, Entfetter etc.) oder Scheuerschw\u00e4mmen wird abgeraten. Informationen zur Pflege und Reinigung finden Sie direkt in der Montage- und Gebrauchsanleitung, die Sie online auf der Produktseite f\u00fcr jedes Rizoma-Zubeh\u00f6r herunterladen k\u00f6nnen.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Bietet Rizoma auf Kundenwunsch Ad-hoc-Anpassungen und Modifikationen seines Zubeh\u00f6rs an?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nNein, Rizoma f\u00fchrt keinerlei kundenspezifische Anpassungen oder Ad-hoc-\u00c4nderungen an seinem Zubeh\u00f6r durch.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Wo finde ich die Montageanleitung?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nDie Montageanleitung ist online auf der Produktseite im Bereich Montageanleitung &#038; Medien zu finden. Um ein Produkt zu finden, k\u00f6nnen Sie es \u00fcber die Suchfunktion der Website anhand des Codes suchen. Der Produktcode ist die alphanumerische SKU, die auf dem Etikett der Verpackung aufgedruckt ist.<br><br>\r\n<\/div>                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/a>\n              <\/li>\n            <\/ul>\n          <\/div>\n        <\/div>\n              <div class=\"faq\">\n          <div class=\"accordion-block\">\n            <ul class=\"accordion js-accordion\">\n                            <li class=\"faq-item\">\n                <a class=\"accordion-item opener js-accordion-opener\" href=\"#\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"faq-title\">\n                      <span>FAQ ZU BESTELLUNGEN, VERSAND, R\u00dcCKGABE UND GARANTIE<\/span>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container\">\n                      <span class=\"icon-plus\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                  <div class=\"js-accordion-slide\">\n                    <div class=\"accordion-content\">\n                      <div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Muss ich mich registrieren, um auf Rizoma.com einzukaufen?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nUm Eink\u00e4ufe auf www.rizoma.com zu t\u00e4tigen, ist die Registrierung eines Accounts erforderlich. Auf diese Weise erhalten Sie eine Bestellbest\u00e4tigung per E-Mail, k\u00f6nnen den Status Ihrer Bestellung verfolgen und \u00fcber zuk\u00fcnftige Aktionen oder Angebote von Rizoma informiert bleiben.<br>Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie sich nach der Registrierung direkt in Ihrem pers\u00f6nlichen Bereich zus\u00e4tzliche Montages\u00e4tze oder Ersatzteile f\u00fcr Ihren R21-Spiegel erwerben.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Sind die angegebenen Preise online inklusive Mehrwertsteuer?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nDie Website von Rizoma erkennt automatisch, von welchem Ort Sie zugreifen. Daher kann der angezeigte Preis je nach den Einstellungen des verwendeten Ger\u00e4ts inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer sein.<br><br>\r\nRizoma wendet folgende Mehrwertsteuerstruktur an:<br><br>\r\n\u2022 Italien und EU-L\u00e4nder: Die angezeigten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.<br><br>\r\n\u2022 Rest der Welt: Die angezeigten Preise sind ohne Mehrwertsteuer.<br><br>\r\nAchtung: B\u00fcrger der Europ\u00e4ischen Union m\u00fcssen die Mehrwertsteuer (MwSt.) zahlen, die vom Bestimmungsland der Ware angewendet wird. Wenn die Bestellung nach Italien oder in die EU geliefert wird, ist der angezeigte Preis immer inklusive Mehrwertsteuer. Wenn die Bestellung jedoch in ein Nicht-EU-Land (z. B. Schweiz) geliefert wird, gilt der angezeigte Preis ohne Mehrwertsteuer.<br><br>\r\nF\u00fcr Nicht-EU-L\u00e4nder werden bei der Lieferung vom Kurier Zollgeb\u00fchren erhoben und die im Bestimmungsland geltende Mehrwertsteuer wird hinzugef\u00fcgt.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Welche Zahlungsmethoden werden im Online-Shop akzeptiert?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nBeim Online-Kauf werden die akzeptierten Zahlungsmethoden angezeigt. In der Regel sind Zahlungen per Kreditkarte sowie Systeme wie PayPal, Klarna und \u00e4hnliche verf\u00fcgbar.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Was passiert, nachdem ich die Bestellung auf der Website www.rizoma.com abgeschlossen habe?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nEine Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung erfolgt ist. Sie erhalten eine automatische Best\u00e4tigung per E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung und den E-Mail-Kontaktdaten, falls Sie Fragen oder Probleme mit Ihrem Kauf haben. Sollte die Best\u00e4tigungsmail nicht zugestellt werden (wir empfehlen, auch den Spam-Ordner zu \u00fcberpr\u00fcfen), k\u00f6nnen Sie den Kundenservice unter support@rizoma.com kontaktieren.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Ist es m\u00f6glich, eine Kopie des Kaufbelegs (nicht steuerlich relevant) oder eine Rechnung (steuerlich relevant) anzufordern?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nPRIVAT: Privatkunden k\u00f6nnen eine Kopie des Kaufbelegs anfordern, indem sie an support@rizoma.com schreiben und dabei die entsprechende Bestellnummer sowie ihre pers\u00f6nlichen Daten angeben.<br>\r\nBUSINESS: falls Sie eine steuerlich relevante Rechnung f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden ben\u00f6tigen, kann diese direkt w\u00e4hrend des Checkouts bei der Eingabe der pers\u00f6nlichen Daten und Versandinformationen angefordert werden. W\u00e4hlen Sie dazu einfach den Benutzerstatus \u201cBUSINESS\u201d und geben Sie zus\u00e4tzlich die Unternehmensdaten, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, den SDI-Code sowie die zertifizierte E-Mail-Adresse an.\r\n<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Garantie f\u00fcr Rizoma-Produkte<\/strong>\r\n<br><br>\r\nAlle von Rizoma Srl verkauften Produkte sind durch eine Garantie abgedeckt. Bei Privatkunden garantiert Rizoma Srl die Reparatur oder den Austausch eines Produkts, das aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht funktionsf\u00e4hig oder unbrauchbar ist, f\u00fcr 24 Monate ab dem Verkaufsdatum an den Endkunden oder gem\u00e4\u00df den geltenden Gesetzen des Landes des Verkaufs. Innerhalb dieses Zeitraums kann ein Garantier\u00fcckgabeantrag gestellt werden, der von Rizoma genehmigt werden muss. Um Garantieunterst\u00fctzung zu erhalten, m\u00fcssen die Bestellbest\u00e4tigung und\/oder die Kaufbeleg des Produkts aufbewahrt werden.<br><br>\r\nIm unwahrscheinlichen Fall, dass ein Rizoma-Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, k\u00f6nnen Sie den Kundenservice unter support@rizoma.com kontaktieren. Ein Rizoma-Techniker wird pr\u00fcfen, ob das Problem ohne R\u00fccksendung des Produkts behoben werden kann. Andernfalls werden Anweisungen zur R\u00fccksendung des Produkts f\u00fcr Reparatur oder Ersatz bereitgestellt.<br><br>\r\nEin Produkt kann nach Ablauf der 24 Monate ab dem Kaufdatum nicht mehr im Rahmen der Garantie zur\u00fcckgegeben oder ersetzt werden. Au\u00dferdem kann ein Produkt nicht im Rahmen der Garantie zur\u00fcckgegeben werden, wenn der Mangel oder Fehler auf unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch oder fehlerhafte Wartung und Reparatur durch den K\u00e4ufer oder Dritte zur\u00fcckzuf\u00fchren ist oder wenn das Produkt von Dritten zerlegt, ver\u00e4ndert oder repariert wurde.<br><br>\r\nSchlie\u00dflich kann ein Benutzer keine Garantieunterst\u00fctzung in Anspruch nehmen, wenn keine tats\u00e4chliche Kaufbest\u00e4tigung wie die Bestellbest\u00e4tigung oder Kaufbeleg vorliegt.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Wie erfolgt die Lieferung der Bestellung bei Rizoma?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nRizoma liefert weltweit und hat sich entschieden, seine Lieferungen ausschlie\u00dflich vertrauensw\u00fcrdigen Express-Kurierdiensten anzuvertrauen. Der Kurier liefert w\u00e4hrend des Arbeitstages. Wenn niemand angetroffen wird, hinterl\u00e4sst er eine Benachrichtigung und versucht es noch zweimal. Wenn Sie die Benachrichtigung finden, k\u00f6nnen Sie den Kurier gem\u00e4\u00df den Anweisungen auf der Benachrichtigung kontaktieren. Es ist immer besser, einen Lieferort anzugeben, an dem w\u00e4hrend der B\u00fcrozeiten jemand da ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, wie zum Beispiel ein Nachbar, ein Verwandter oder noch besser der Arbeitsplatz.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Wie w\u00e4hlt man das Lieferdatum einer Bestellung und verfolgt den Versand?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nDerzeit ist es nicht m\u00f6glich, ein Lieferdatum auszuw\u00e4hlen, da dieses automatisch vom Versandsystem festgelegt wird. Wenn eine Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versanddetails, der Sendungsverfolgungsnummer und dem voraussichtlichen Lieferdatum.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nDie Bearbeitungszeit einer Bestellung h\u00e4ngt von der Verf\u00fcgbarkeit der einzelnen Artikel ab: Wenn alle Produkte im Warenkorb sofort lieferbar sind, wird die Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Kann ein online bestelltes Produkt bei der Rizoma-Zentrale oder einem Rizoma-Gesch\u00e4ft abgeholt werden?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nBei der Rizoma-Zentrale ist keine Abholung von Waren durch Privatkunden vorgesehen. Bald wird es jedoch m\u00f6glich sein, Produkte, die online bestellt wurden, an einigen von Rizoma autorisierten Verkaufsstellen abzuholen. In diesem Fall k\u00f6nnen auch zus\u00e4tzliche Dienstleistungen wie die Montage der gekauften Produkte angefordert werden. Die autorisierten Verkaufsstellen f\u00fcr zus\u00e4tzliche Dienstleistungen werden w\u00e4hrend des Kaufvorgangs angegeben.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Wie hoch sind die Versandkosten?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nDie Versandkosten variieren je nach Zielort und Gr\u00f6\u00dfe des zu versendenden Pakets. Im Warenkorb werden die Versandkosten bereits vor dem Abschluss der Zahlung angezeigt. Wenn Produkte im Warenkorb hinzugef\u00fcgt oder entfernt werden, werden die Versandkosten anhand der oben genannten Kriterien neu berechnet.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Welche L\u00e4nder werden von Rizoma beliefert?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nDer Online-Kauf ist derzeit nur f\u00fcr bestimmte L\u00e4nder weltweit verf\u00fcgbar. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen einige Produkte nur in bestimmten geografischen Regionen erh\u00e4ltlich sein. Wenn ein Land nicht f\u00fcr den Verkauf eines Produkts vorgesehen ist, kann es w\u00e4hrend des Kaufvorgangs nicht als Versandziel ausgew\u00e4hlt werden.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Was tun, wenn ein Produkt w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt wird?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nWenn ein Produkt besch\u00e4digt aufgrund des Transports erhalten wird, muss der Zusteller zuerst informiert und der Schaden, wenn m\u00f6glich, in seiner Gegenwart festgestellt werden. Sch\u00e4den aufgrund des Transports m\u00fcssen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum dem Zusteller gemeldet werden. Nach der Meldung muss das Paket zusammen mit den darin enthaltenen Waren (ob intakt oder nicht) f\u00fcr die n\u00e4chsten 5 Werktage aufbewahrt werden, w\u00e4hrend in dieser Zeit eine \u00dcberpr\u00fcfung der Ware erfolgen k\u00f6nnte. Inzwischen kann ein R\u00fcckgabeantrag per E-Mail an support@rizoma.com ge\u00f6ffnet werden (innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung der Bestellung). Sobald der Zusteller den Schaden an Rizoma best\u00e4tigt, kann der Kundenservice Ma\u00dfnahmen ergreifen, um den R\u00fcckgabeprozess abzuschlie\u00dfen und das Produkt zu ersetzen.<br><br>\r\nWenn das Paket bei der Lieferung \u00e4u\u00dferlich besch\u00e4digt ist und\/oder keine Zeit zum sofortigen \u00d6ffnen und \u00dcberpr\u00fcfen besteht, empfiehlt Rizoma, das Lieferschein mit Vorbehalt zu unterschreiben.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Was passiert im Falle eines Paketverlusts w\u00e4hrend des Versands?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nWenn ein m\u00f6glicher Paketverlust gemeldet wird, beantragt Rizoma die Er\u00f6ffnung einer Untersuchung beim zust\u00e4ndigen Zusteller. Dieser wird innerhalb von zehn Werktagen nach Er\u00f6ffnung des Vorgangs eine R\u00fcckmeldung \u00fcber das Ergebnis der \u00dcberpr\u00fcfung geben. <br>\r\nSollte der Verlust vom Zusteller offiziell best\u00e4tigt werden, wird Rizoma einen erneuten Versand der Ware veranlassen.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Was tun, wenn in der Verpackung nicht alle Teile des Produkts enthalten sind?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nEs ist immer notwendig, den Inhalt des Pakets gr\u00fcndlich zu \u00fcberpr\u00fcfen. Oft werden bestimmte Komponenten zur Vermeidung von Bewegungen w\u00e4hrend des Transports am Boden der Verpackung gesichert und unter Schutzgummis platziert. Daher kann es vorkommen, dass einige Teile beim \u00d6ffnen der Verpackung nicht sofort sichtbar sind. Es wird immer empfohlen, den gesamten Inhalt herauszunehmen, einschlie\u00dflich der Polsterungen am Boden. Falls auch dann Teile fehlen, kann support@rizoma.com kontaktiert werden.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Wo finde ich meine Bestellnummer oder Kaufbeleg, um eine Garantie-R\u00fcckgabe einzuleiten?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nDie Bestellnummer ist in der Best\u00e4tigungs-E-Mail angegeben, die gleichzeitig mit dem Online-Kauf des Produkts versendet wird, sowie im pers\u00f6nlichen Bereich unter der Rubrik \u201eBestellungen\u201c. Bei Problemen k\u00f6nnen Sie sich an den Kundendienst wenden, indem Sie Ihren Vor- und Nachnamen an support@rizoma.com angeben.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>R\u00fcckgabe bei defektem Produkt oder falschem Artikel<\/strong>\r\n<br><br>\r\nEs ist m\u00f6glich, eine R\u00fcckgabe innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum durchzuf\u00fchren, wenn das bestellte Produkt aufgrund von Transportfehlern besch\u00e4digt ist, defekt oder von dem tats\u00e4chlich bestellten Artikel abweicht.<br><br>\r\nDie R\u00fcckerstattung oder der Ersatz des Produkts wird von Rizoma innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der R\u00fccksendung bearbeitet.<br><br>\r\nDie R\u00fccksendekosten werden von Rizoma \u00fcbernommen.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Kann ich ein Produkt zur\u00fcckgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nSie haben das Recht, vom Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zur\u00fcckzutreten. Die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tr\u00e4gt jedoch der Kunde.<br><br>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"content__sub-faq\">\r\n<strong>Was muss ich tun, um das Widerrufsrecht auszu\u00fcben?<\/strong>\r\n<br><br>\r\nUm das Widerrufsrecht auszu\u00fcben:<br><br>\r\n\u2022 Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.<br><br>\r\n\u2022 Wir geben Ihnen die Anweisungen, wie Sie das Produkt zur\u00fccksenden k\u00f6nnen.<br><br>\r\n\u2022 Das Produkt muss unversehrt, in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren oder Besch\u00e4digungen zur\u00fcckgesendet werden.<br><br>\r\n\u2022 Nach Erhalt und \u00dcberpr\u00fcfung erstatten wir den bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der R\u00fccksendung.<br><br>\r\n<\/div>                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/a>\n              <\/li>\n            <\/ul>\n          <\/div>\n        <\/div>\n          <\/div>\n\n    <div class=\"breadcrumbs\"><\/div>\n\n    <div class=\"state-texts\">\n      <span class=\"state-title\"><\/span>\n      <span class=\"state-subtitle\"><\/span>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"categories\">\n                      <div class=\"category\" data-title=\"Privatkunden\" data-id=\"private\">\n          <div class=\"row\">\n            <div class=\"category-icon\">\n              <div class=\"icon-users\"><\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"category-presentation\">\n              <div class=\"category-title\">\n                <span>Privatkunden<\/span>\n              <\/div>\n              <div class=\"category-subtitle\">\n                <span>Produktinformationen, Bestellungen und Support<\/span>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n                      <div class=\"category\" data-title=\"Gesch\u00e4ftskunden\" data-id=\"business\">\n          <div class=\"row\">\n            <div class=\"category-icon\">\n              <div class=\"icon-business\"><\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"category-presentation\">\n              <div class=\"category-title\">\n                <span>Gesch\u00e4ftskunden<\/span>\n              <\/div>\n              <div class=\"category-subtitle\">\n                <span>Gesch\u00e4ftsanfragen und dedizierter Support<\/span>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n                      <div class=\"category\" data-title=\"Lieferanten\" data-id=\"supplier\">\n          <div class=\"row\">\n            <div class=\"category-icon\">\n              <div class=\"icon-package\"><\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"category-presentation\">\n              <div class=\"category-title\">\n                <span>Lieferanten<\/span>\n              <\/div>\n              <div class=\"category-subtitle\">\n                <span>Support f\u00fcr Lieferanten und Partner<\/span>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n                      <div class=\"category\" data-title=\"Karriere\" data-id=\"career\">\n          <div class=\"row\">\n            <div class=\"category-icon\">\n              <div class=\"icon-file-text\"><\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"category-presentation\">\n              <div class=\"category-title\">\n                <span>Karriere<\/span>\n              <\/div>\n              <div class=\"category-subtitle\">\n                <span>Bewerbung absenden<\/span>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n                      <div class=\"category\" data-title=\"Partnerschaft\" data-id=\"partnership\">\n          <div class=\"row\">\n            <div class=\"category-icon\">\n              <div class=\"icon-handshake\"><\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"category-presentation\">\n              <div class=\"category-title\">\n                <span>Partnerschaft<\/span>\n              <\/div>\n              <div class=\"category-subtitle\">\n                <span>M\u00f6glichkeiten zur Zusammenarbeit entdecken<\/span>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n            <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"topics\">\n              <div class=\"category-topics\" data-category-title=\"Privatkunden\">\n                                    <div class=\"topic\" data-topic-id=\"0-0\">\n                <div class=\"topic-presentation\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"topic-icon\">\n                      <div class=\"icon-info\"><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"column\">\n                      <div class=\"topic-title\">\n                        <span>Produktinformationen<\/span>\n                      <\/div>\n                      <div class=\"topic-subtitle\">\n                        <span>Kompatibilit\u00e4t, Materialien, Spezifikationen und technische Details<\/span>\n                      <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container arrow-right\">\n                      <span class=\"icon-arrow-right\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                                                <div class=\"topic\" data-topic-id=\"0-1\">\n                <div class=\"topic-presentation\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"topic-icon\">\n                      <div class=\"icon-cart\"><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"column\">\n                      <div class=\"topic-title\">\n                        <span>Bestellsupport<\/span>\n                      <\/div>\n                      <div class=\"topic-subtitle\">\n                        <span>Sendungsverfolgung, \u00c4nderungen und Bestellhilfe<\/span>\n                      <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container arrow-right\">\n                      <span class=\"icon-arrow-right\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                                                <div class=\"topic\" data-topic-id=\"0-2\">\n                <div class=\"topic-presentation\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"topic-icon\">\n                      <div class=\"icon-rotate-ccw\"><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"column\">\n                      <div class=\"topic-title\">\n                        <span>R\u00fccksendungen &#038; Erstattungen<\/span>\n                      <\/div>\n                      <div class=\"topic-subtitle\">\n                        <span>R\u00fccksendungen, Erstattungsanfragen und Garantief\u00e4lle<\/span>\n                      <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container arrow-right\">\n                      <span class=\"icon-arrow-right\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                                                <div class=\"topic\" data-topic-id=\"0-3\">\n                <div class=\"topic-presentation\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"topic-icon\">\n                      <div class=\"icon-tool\"><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"column\">\n                      <div class=\"topic-title\">\n                        <span>Technischer Support<\/span>\n                      <\/div>\n                      <div class=\"topic-subtitle\">\n                        <span>Installationshilfe, Fehlerbehebung und technische Beratung<\/span>\n                      <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container arrow-right\">\n                      <span class=\"icon-arrow-right\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                                                <div class=\"topic\" data-topic-id=\"0-4\">\n                <div class=\"topic-presentation\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"topic-icon\">\n                      <div class=\"icon-customer-administration\"><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"column\">\n                      <div class=\"topic-title\">\n                        <span>Kundenverwaltung<\/span>\n                      <\/div>\n                      <div class=\"topic-subtitle\">\n                        <span>Administrative und rechtliche Angelegenheiten<\/span>\n                      <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container arrow-right\">\n                      <span class=\"icon-arrow-right\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                                                <div class=\"topic\" data-topic-id=\"0-5\">\n                <div class=\"topic-presentation\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"topic-icon\">\n                      <div class=\"icon-help-circle\"><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"column\">\n                      <div class=\"topic-title\">\n                        <span>Allgemeine Anfrage<\/span>\n                      <\/div>\n                      <div class=\"topic-subtitle\">\n                        <span>Sonstige Fragen und allgemeine Informationen<\/span>\n                      <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container arrow-right\">\n                      <span class=\"icon-arrow-right\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                              <\/div>\n              <div class=\"category-topics\" data-category-title=\"Gesch\u00e4ftskunden\">\n                                    <div class=\"topic\" data-topic-id=\"1-0\">\n                <div class=\"topic-presentation\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"topic-icon\">\n                      <div class=\"icon-become-dealer\"><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"column\">\n                      <div class=\"topic-title\">\n                        <span>H\u00e4ndler werden<\/span>\n                      <\/div>\n                      <div class=\"topic-subtitle\">\n                        <span>Informaci\u00f3n y solicitudes para formar parte de la red oficial de distribuidores.<\/span>\n                      <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container arrow-right\">\n                      <span class=\"icon-arrow-right\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                                                <div class=\"topic\" data-topic-id=\"1-1\">\n                <div class=\"topic-presentation\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"topic-icon\">\n                      <div class=\"icon-info\"><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"column\">\n                      <div class=\"topic-title\">\n                        <span>Produktinformationen<\/span>\n                      <\/div>\n                      <div class=\"topic-subtitle\">\n                        <span>Kompatibilit\u00e4t, Materialien, Spezifikationen und technische Details<\/span>\n                      <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container arrow-right\">\n                      <span class=\"icon-arrow-right\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                                                <div class=\"topic\" data-topic-id=\"1-2\">\n                <div class=\"topic-presentation\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"topic-icon\">\n                      <div class=\"icon-cart\"><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"column\">\n                      <div class=\"topic-title\">\n                        <span>Bestellsupport<\/span>\n                      <\/div>\n                      <div class=\"topic-subtitle\">\n                        <span>Sendungsverfolgung, \u00c4nderungen und Bestellhilfe<\/span>\n                      <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container arrow-right\">\n                      <span class=\"icon-arrow-right\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                                                <div class=\"topic\" data-topic-id=\"1-3\">\n                <div class=\"topic-presentation\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"topic-icon\">\n                      <div class=\"icon-rotate-ccw\"><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"column\">\n                      <div class=\"topic-title\">\n                        <span>R\u00fccksendungen &#038; Erstattungen<\/span>\n                      <\/div>\n                      <div class=\"topic-subtitle\">\n                        <span>R\u00fccksendungen, Erstattungsanfragen und Garantief\u00e4lle<\/span>\n                      <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container arrow-right\">\n                      <span class=\"icon-arrow-right\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                                                <div class=\"topic\" data-topic-id=\"1-4\">\n                <div class=\"topic-presentation\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"topic-icon\">\n                      <div class=\"icon-tool\"><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"column\">\n                      <div class=\"topic-title\">\n                        <span>Technischer Support<\/span>\n                      <\/div>\n                      <div class=\"topic-subtitle\">\n                        <span>Installationshilfe, Fehlerbehebung und technische Beratung<\/span>\n                      <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container arrow-right\">\n                      <span class=\"icon-arrow-right\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                                                <div class=\"topic\" data-topic-id=\"1-5\">\n                <div class=\"topic-presentation\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"topic-icon\">\n                      <div class=\"icon-help-circle\"><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"column\">\n                      <div class=\"topic-title\">\n                        <span>Allgemeine Anfrage<\/span>\n                      <\/div>\n                      <div class=\"topic-subtitle\">\n                        <span>Sonstige Fragen und allgemeine Informationen<\/span>\n                      <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container arrow-right\">\n                      <span class=\"icon-arrow-right\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                              <\/div>\n              <div class=\"category-topics\" data-category-title=\"Lieferanten\">\n                                    <div class=\"topic\" data-topic-id=\"2-0\">\n                <div class=\"topic-presentation\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"topic-icon\">\n                      <div class=\"icon-administration\"><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"column\">\n                      <div class=\"topic-title\">\n                        <span>amministrazione<\/span>\n                      <\/div>\n                      <div class=\"topic-subtitle\">\n                        <span>supporto amministrazione<\/span>\n                      <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container arrow-right\">\n                      <span class=\"icon-arrow-right\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                                                <div class=\"topic\" data-topic-id=\"2-1\">\n                <div class=\"topic-presentation\">\n                  <div class=\"row\">\n                    <div class=\"topic-icon\">\n                      <div class=\"icon-package\"><\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"column\">\n                      <div class=\"topic-title\">\n                        <span>ufficio acquisti<\/span>\n                      <\/div>\n                      <div class=\"topic-subtitle\">\n                        <span>supporto ufficio acquisti<\/span>\n                      <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"icon-container arrow-right\">\n                      <span class=\"icon-arrow-right\"><\/span>\n                    <\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                              <\/div>\n              <div class=\"category-topics\" data-category-title=\"Karriere\">\n                                        <\/div>\n              <div class=\"category-topics\" data-category-title=\"Partnerschaft\">\n                                        <\/div>\n          <\/div>\n\n    <div class=\"contacts-options\"><\/div>\n\n    <div class=\"contact-form\">\n\n      <div class=\"contact-form-title-wrapper\">\n        <span class=\"contact-form-title\"><\/span>\n      <\/div>\n\n      <form id=\"contact-form\" class=\"contact-form-container\" data-hs-cf-bound=\"true\">\n\n        <div class=\"contact-form-presentation\">\n          <div class=\"contact-icon\">\n            <div class=\"icon\"><\/div>\n          <\/div>\n          <div class=\"column\">\n            <div class=\"form-title\"><\/div>\n            <div class=\"form-subtitle\"><\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"sub-container name\">\n          <label for=\"full_name\">NAME *<\/label>\n          <input type=\"text\" name=\"full_name\" id=\"full_name\" required placeholder=\"Ihr Name\" autocomplete=\"name\" pattern=\"^[a-zA-Z\\s]+$\">\n        <\/div>\n\n        <div class=\"sub-container email\">\n          <label for=\"email\">EMAIL *<\/label>\n          <input type=\"email\" name=\"email\" id=\"email\" required placeholder=\"ihre.email@beispiel.com\" autocomplete=\"email\" pattern=\"[^\\s@]+@[^\\s@]+\\.[^\\s@]+\">\n        <\/div>\n\n        <div class=\"sub-container company-name\">\n          <label for=\"company-name\">FIRMENNAME<\/label>\n          <input type=\"text\" name=\"company-name\" id=\"company-name\" placeholder=\"Ihr Firmenname\">\n        <\/div>\n\n        <div class=\"sub-container position-of-interest\">\n          <label for=\"position-of-interest\">INTERESSENGEBIET<\/label>\n          <input type=\"text\" name=\"position-of-interest\" id=\"position-of-interest\" placeholder=\"z. B. Produktdesigner, Ingenieur\">\n        <\/div>\n\n        <div class=\"sub-container type-of-partnership\">\n          <label for=\"type-of-partnership\">ART DER PARTNERSCHAFT<\/label>\n          <input type=\"text\" name=\"type-of-partnership\" id=\"type-of-partnership\" placeholder=\"W\u00e4hlen Sie die Art der Partnerschaft...\">\n        <\/div>\n\n        <div class=\"sub-container type-of-inquiry\">\n          <label for=\"type-of-inquiry\">ART DER ANFRAGE<\/label>\n          <input type=\"text\" name=\"type-of-inquiry\" id=\"type-of-inquiry\" placeholder=\"W\u00e4hlen Sie die Art der Anfrage...\">\n        <\/div>\n\n        <div class=\"sub-container subject\">\n          <label for=\"subject\" class=\"label-subject\">BETREFF *<\/label>\n          <input type=\"text\" name=\"subject\" id=\"subject\" required placeholder=\"Kurze Beschreibung Ihrer Anfrage\" autocomplete=\"off\">\n        <\/div>\n\n        <div class=\"sub-container message\">\n          <label for=\"message\" class=\"label-message\">NACHRICHT *<\/label>\n          <textarea name=\"message\" id=\"message\" required placeholder=\"Bitte geben Sie Details zu Ihrer Anfrage an...\" rows=\"5\"><\/textarea>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"sub-container attached-file\">\n          <label for=\"attached-file\">ANH\u00c4NGE<\/label>\n\n          <input type=\"file\" name=\"attached-file\" id=\"attached-file\" accept=\".pdf,.doc,.docx\" style=\"display: none;\">\n\n          <label for=\"attached-file\" class=\"file-wrapper\">\n            <span>Datei ausw\u00e4hlen<\/span>\n            <span id=\"file-name\">Keine Datei ausgew\u00e4hlt<\/span>\n          <\/label>\n\n          <label for=\"attached-file\" class=\"bottom-label\">Akzeptierte Formate: PDF, DOC, DOCX (max. 10MB)<\/label>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"sub-container select-country\">\n          <label for=\"select-country\">W\u00e4hlen Sie Ihre Region<\/label>\n          <select name=\"select-country\" id=\"select-country\" required>\n                          <option\n                value=\"\"\n                disabled                selected                hidden                data-phone=''>\n                              <\/option>\n                          <option\n                value=\"IT\"\n                                                                data-phone='+39 0331 242020'>\n                Hauptsitz Italien              <\/option>\n                          <option\n                value=\"DE\"\n                                                                data-phone='+49 7670 1409982'>\n                Deutschland              <\/option>\n                          <option\n                value=\"FR\"\n                                                                data-phone='+39 3456988592'>\n                Frankreich              <\/option>\n                          <option\n                value=\"ES\"\n                                                                data-phone='+34 932 200 978'>\n                Spanien              <\/option>\n                          <option\n                value=\"AT\"\n                                                                data-phone='+43 (650)3333051'>\n                \u00d6sterreich              <\/option>\n                          <option\n                value=\"SC\"\n                                                                data-phone='+45 4752 8966'>\n                Skandinavien              <\/option>\n                          <option\n                value=\"US\"\n                                                                data-phone='+1 714 241 1530'>\n                USA              <\/option>\n                          <option\n                value=\"OR\"\n                                                                data-phone='+34 392 200 978'>\n                Andere Regionen              <\/option>\n                      <\/select>\n          <div class=\"country-contact-information\">\n            <span class=\"country\"><\/span>\n            <span class=\"phone\"><\/span>\n            <span class=\"message\">Dedizierte Business-Leitung f\u00fcr bevorzugten Support<\/span>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"buttons-container\">\n          <span class=\"live-chat-button-up-message\">Unser Support-Team ist bereit, Ihnen zu helfen<\/span>\n          <button type=\"submit\" class=\"btn-submit\"><\/button>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"live-chat-hours\">\n          <span class=\"available-hours\">Verf\u00fcgbare Zeiten:<\/span>\n          <span class=\"days-hours\">Montag &#8211; Freitag: 9:00 &#8211; 18:00 CET<\/span>\n          <span class=\"days-hours\">Samstag: 10:00 &#8211; 14:00 CET<\/span>\n        <\/div>\n      <\/form>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"contact-sent\"><\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n<style>\n  .rz-faq {\n    max-width: 900px;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 20px;\n    letter-spacing: 0.3px;\n    font-weight: normal;\n  }\n\n  \/* Default State *\/\n  .rz-faq[data-state=\"default\"] .faq-page-texts {\n    display: flex;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"default\"] .faqs {\n    display: block;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"default\"] .categories {\n    display: grid;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"default\"] .topics {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"default\"] .contacts-options {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"default\"] .contact-form {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"default\"] .back-button {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"default\"] .breadcrumbs {\n    display: none;\n  }\n\n  \/* Topics Visible State *\/\n  .rz-faq[data-state=\"topics-visible\"] .faq-page-texts {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"topics-visible\"] .faqs {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"topics-visible\"] .categories {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"topics-visible\"] .topics {\n    display: block;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"topics-visible\"] .contacts-options {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"topics-visible\"] .contact-form {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"topics-visible\"] .back-button {\n    display: flex;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"topics-visible\"] .breadcrumbs {\n    display: block;\n  }\n\n  \/* Contacts Visible State *\/\n  .rz-faq[data-state=\"contacts-visible\"] .faq-page-texts {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"contacts-visible\"] .faqs {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"contacts-visible\"] .categories {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"contacts-visible\"] .topics {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"contacts-visible\"] .contacts-options {\n    display: flex;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"contacts-visible\"] .contact-form {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"contacts-visible\"] .back-button {\n    display: flex;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"contacts-visible\"] .breadcrumbs {\n    display: block;\n  }\n\n  \/* Form Visible State *\/\n  .rz-faq[data-state=\"form-visible\"] .faq-page-texts {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"form-visible\"] .faqs {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"form-visible\"] .categories {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"form-visible\"] .topics {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"form-visible\"] .contacts-options {\n    display: none;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"form-visible\"] .contact-form {\n    display: block;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"form-visible\"] .back-button {\n    display: flex;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"form-visible\"] .breadcrumbs {\n    display: block;\n  }\n\n  .rz-faq[data-state=\"form-visible\"] .state-texts {\n    display: none;\n  }\n\n  \/* General Styles *\/\n  .faq-page-texts,\n  .state-texts {\n    text-align: center;\n    margin-bottom: 32px;\n    display: flex;\n    flex-direction: column;\n  }\n\n  .state-texts {\n    margin-top: 8px;\n  }\n\n  .faq-page-title {\n    font-size: 30px;\n    margin-bottom: 32px;\n    font-weight: bold;\n    text-transform: uppercase;\n    color: black;\n  }\n\n  .state-title {\n    font-size: 20px;\n    margin-bottom: 8px;\n    color: black;\n    font-weight: 400;\n  }\n\n  .faq-page-subtitle {\n    margin-bottom: 32px;\n  }\n\n  .faq-page-subtitle,\n  .state-subtitle {\n    font-size: 16px;\n    color: #717182;\n  }\n\n  \/* Accordion for FAQs *\/\n  .faqs .faq {\n    margin-bottom: 24px;\n  }\n\n  .faqs .accordion {\n    border-bottom: 1px solid #0000001a;\n    border-top: none !important;\n    list-style: none;\n    padding: 0;\n    margin: 0;\n  }\n\n  .faqs .faq-item {\n    margin-bottom: 16px;\n  }\n\n  .faqs .faq-item .content__sub-faq {\n    font-weight: 300;\n    font-size: 16px;\n    line-height: 22px;\n  }\n\n  .faqs .faq-item .row {\n    display: flex;\n    justify-content: space-between;\n    align-items: center;\n  }\n\n  .faqs .faq-title {\n    font-size: 14px;\n    color: #717182;\n    letter-spacing: 0;\n  }\n\n  .faqs .accordion-item {\n    text-decoration: none;\n    color: inherit;\n    display: block;\n    border-bottom: none;\n  }\n\n  .faqs .accordion-content {\n    padding-top: 15px;\n    text-transform: none;\n  }\n\n  \/* Categories and Topics *\/\n  .categories,\n  .topics {\n    display: grid;\n    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(300px, 1fr));\n    gap: 16px;\n  }\n\n  .category:nth-child(1) {\n    grid-column: span 2 \/ span 2;\n  }\n\n  .category,\n  .topic {\n    border: 1px solid #0000001a;\n    padding: 24px;\n    cursor: pointer;\n    transition: background-color 0.2s ease;\n\n    .row {\n      display: flex;\n      flex-direction: row;\n      align-items: center;\n      gap: 16px;\n\n      .category-icon,\n      .topic-icon {\n        font-size: 24px;\n        padding: 12px;\n        background-color: #ECECF0;\n        border-radius: 8px;\n        pointer-events: none;\n      }\n\n      .topic-icon {\n        font-size: 20px;\n        padding: 8px;\n      }\n    }\n\n    .column {\n      display: flex;\n      flex-direction: column;\n    }\n\n    .icon-arrow-right {\n      font-size: 16px;\n      color: #717182\n    }\n  }\n\n  .category {\n    border: 4px solid #0000001a;\n  }\n\n  .category-topics {\n    display: flex;\n    flex-direction: column;\n    gap: 12px;\n  }\n\n  .category:hover,\n  .topic:hover {\n    border-color: black;\n\n    .category-icon,\n    .topic-icon {\n      background-color: black;\n      color: white;\n\n      .icon-users {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/users-white.svg?v=1');\n      }\n\n      .icon-business {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/business-white.svg');\n      }\n\n      .icon-handshake {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/handshake-white.svg');\n      }\n\n      .icon-help-circle {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/help-circle-white.svg');\n      }\n\n      .icon-info {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/info-white.svg');\n      }\n\n      .icon-message-circle {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/message-circle-white.svg');\n      }\n\n      .icon-message-square {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/message-square-white.svg');\n      }\n\n      .icon-package {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/package-white.svg');\n      }\n\n      .icon-rotate-ccw {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/rotate-ccw-white.svg');\n      }\n\n      .icon-shield {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/shield-white.svg');\n      }\n\n      .icon-tool {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/tool-white.svg');\n      }\n\n      .icon-customer-administration {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/customer-administration-white.svg');\n      }\n\n      .icon-become-dealer {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/become-dealer-white.svg');\n      }\n\n      .icon-administration {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/administration-white.svg');\n      }\n    }\n  }\n\n  .category-title,\n  .topic-title {\n    font-size: 16px;\n    font-weight: 400;\n    margin-bottom: 8px;\n  }\n\n  .category-subtitle,\n  .topic-subtitle {\n    font-size: 14px;\n    color: #717182;\n  }\n\n  \/* Contact Options *\/\n  .contacts-options {\n    gap: 20px;\n    justify-content: center;\n  }\n\n  .contact-option-button {\n    max-width: 450px;\n    flex: 1;\n    padding: 24px;\n    text-align: center;\n    border: 1px solid #0000001a;\n    cursor: pointer;\n    transition: background-color 0.2s ease;\n\n\n    display: flex;\n    flex-direction: column;\n    align-items: center;\n\n    .contact-icon {\n      font-size: 24px;\n      padding: 12px;\n      margin-bottom: 16px;\n      background-color: #ECECF0;\n      border-radius: 8px;\n      pointer-events: none;\n    }\n\n    .contact-text {\n      font-size: 16px;\n      margin-bottom: 8px;\n    }\n\n    .contact-subtitle {\n      font-size: 14px;\n      color: #717182;\n    }\n  }\n\n  .contact-option-button:hover {\n    border-color: black;\n\n    .contact-icon {\n      color: white;\n      background-color: black;\n\n      .icon-message-square {\n        background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/message-square-white.svg');\n      }\n    }\n  }\n\n  \/* Contact Form *\/\n\n  .contact-form-title-wrapper {\n    font-size: 16px;\n    margin-bottom: 32px;\n    font-weight: normal;\n    text-align: center;\n  }\n\n  .contact-form-container {\n    display: flex;\n    flex-direction: column;\n    padding: 32px;\n    border: 1px solid #ececf0;\n  }\n\n  .contact-form-container .contact-form-presentation {\n    display: flex;\n    flex-direction: row;\n    align-items: center;\n    margin-bottom: 24px;\n    gap: 12px;\n\n    .contact-icon {\n      font-size: 20px;\n      padding: 8px;\n      background-color: black;\n      color: white;\n      border-radius: 8px;\n      pointer-events: none;\n    }\n\n    .column {\n      display: flex;\n      flex-direction: column;\n\n      .form-title {\n        font-size: 16px;\n      }\n\n      .form-subtitle {\n        font-size: 14px;\n        color: #717182;\n      }\n    }\n\n  }\n\n  .contact-form-container label {\n    font-size: 12px;\n    margin-bottom: 8px;\n    text-transform: uppercase;\n    color: #717182;\n  }\n\n  .contact-form-container input,\n  .contact-form-container textarea,\n  .contact-form-container select {\n    padding: 8px 0;\n    font-size: 14px;\n    margin-top: 4px;\n    min-height: 32px;\n    resize: none;\n    box-sizing: border-box;\n    width: 100%;\n    border-color: black;\n    border-bottom: 1px solid;\n  }\n\n  .contact-form-container .row {\n    display: flex;\n    gap: 16px;\n  }\n\n  .contact-form-container .sub-container {\n    margin-bottom: 16px;\n    width: 100%;\n    display: flex;\n    flex-direction: column;\n\n    .file-wrapper {\n      span {\n        color: black;\n        text-transform: none;\n        margin-right: 4px;\n        font-size: 16px;\n        font-weight: normal;\n        \/* pointer-events: all; *\/\n        cursor: pointer\n      }\n    }\n\n    .bottom-label {\n      margin-top: 4px;\n      color: #717182;\n      text-transform: unset;\n    }\n  }\n\n  .contact-form-container .buttons-container {\n    display: flex;\n    gap: 16px;\n    justify-content: flex-start;\n\n    .live-chat-button-up-message {\n      display: none;\n    }\n  }\n\n\n  .contact-form-container .buttons-container.live-chat {\n    display: flex;\n    flex-direction: column;\n    align-items: center;\n    background-color: #ECECF0;\n    padding: 24px;\n    margin-bottom: 16px;\n\n    .live-chat-button-up-message {\n      display: block;\n    }\n  }\n\n  .contact-form .live-chat-hours {\n    display: none;\n    flex-direction: column;\n    align-items: start;\n\n    .available-hours {\n      font-size: 14px;\n      font-weight: bold;\n      color: #717182;\n    }\n\n    .days-hours {\n      font-size: 14px;\n      color: #717182;\n    }\n  }\n\n  .contact-form-container .btn-submit {\n    padding: 10px 20px;\n    background-color: black;\n    color: white;\n    border: none;\n    border-radius: 6px;\n    cursor: pointer;\n    width: 100%;\n    font-weight: 500;\n  }\n\n  .contact-form-container .btn-back-form {\n    padding: 10px 20px;\n    background-color: white;\n    color: black;\n    border: 1px solid #DEDDE0;\n    border-radius: 10px;\n    cursor: pointer;\n    font-weight: 500;\n  }\n\n  \/* Select2 Styles *\/\n  .contact-form-container .select2-container {\n    min-height: 0;\n    width: 100% !important;\n    margin-bottom: 16px;\n  }\n\n  .contact-form-container .select2-selection {\n    padding: 8px 0;\n  }\n\n  .contact-form-container .select2-selection__rendered {\n    text-transform: unset !important;\n    padding: 0 !important;\n    line-height: normal !important;\n    text-align: left !important;\n  }\n\n  .contact-form-container .country-label {\n    font-weight: 400;\n    font-size: 14px;\n    margin: 0;\n  }\n\n  .contact-form-container .contacts-box {\n    display: flex;\n    flex-direction: column;\n  }\n\n  .contact-form-container .contact-item {\n    font-size: 14px;\n    color: #717182;\n    font-weight: 400;\n  }\n\n  .contact-form-container .select2-selection__arrow {\n    height: 100% !important;\n    top: 0 !important;\n    right: 12px !important;\n  }\n\n  .contact-form-container .select2-selection__arrow b {\n    border-color: #717182 transparent transparent transparent !important;\n    border-width: 5px 4px 0 4px !important;\n    margin-top: -2px !important;\n  }\n\n  .contact-form-container.select2-container--open .select2-selection__arrow b {\n    border-color: transparent transparent #717182 transparent !important;\n    border-width: 0 4px 5px 4px !important;\n  }\n\n  .select2-dropdown {\n    border: 1px solid #ececf0 !important;\n    border-radius: 10px !important;\n    margin-top: 4px !important;\n    background-color: #fcfafa !important;\n  }\n\n  .select2-results__option {\n    border-radius: 10px !important;\n    margin: 4px !important;\n    padding: 8px 12px !important;\n    font-size: 16px !important;\n  }\n\n  .select2-results__option--highlighted {\n    background-color: #ececf0 !important;\n    color: black !important;\n  }\n\n  .select2-results__option[aria-selected=true] {\n    background-color: #e0e0e0 !important;\n  }\n\n  .country-contact-information {\n    display: none;\n    flex-direction: column;\n    align-items: start;\n    gap: 8px;\n    background-color: #ECECF0;\n    border-radius: 8px;\n    padding: 16px;\n\n    .country {\n      font-weight: bold;\n      font-size: 16px;\n    }\n\n    .phone {\n      font-size: 18px;\n    }\n\n    .message {\n      font-size: 14px;\n      color: #717182\n    }\n  }\n\n  \/* Back Button *\/\n\n  .back-button {\n    display: flex;\n    align-items: center;\n    gap: 8px;\n    cursor: pointer;\n    background: none;\n    border: none;\n    font-size: 14px;\n    margin-bottom: 16px;\n    justify-self: start;\n    padding: 8px;\n  }\n\n  .back-button:hover {\n    border-radius: 8px;\n    background-color: #f0f0f0;\n  }\n\n  .icon-container {\n    width: unset;\n    height: unset;\n    margin-right: unset;\n  }\n\n  .back-button .icon-container {\n    padding: 8px;\n  }\n\n  .back-button .icon-arrow-left {\n    font-size: 16px;\n    color: #717182\n  }\n\n  .back-button:hover {\n    background-color: #f0f0f0;\n  }\n\n  \/* Breadcrumbs *\/\n  .breadcrumbs {\n    margin-bottom: 32px;\n    color: #717182;\n  }\n\n  .breadcrumbs span,\n  .breadcrumbs a {\n    margin-right: 8px;\n    margin-left: 8px;\n    text-decoration: none;\n    color: #717182;\n    font-size: 14px;\n  }\n\n  .breadcrumbs span {\n    color: black;\n  }\n\n  .breadcrumbs a:nth-child(0) {\n    margin-left: unset;\n  }\n\n  .icon-users,\n  .icon-business,\n  .icon-handshake,\n  .icon-help-circle,\n  .icon-info,\n  .icon-message-circle,\n  .icon-message-square,\n  .icon-message-square-white,\n  .icon-package,\n  .icon-rotate-ccw,\n  .icon-shield,\n  .icon-tool,\n  .icon-customer-administration,\n  .icon-become-dealer,\n  .icon-administration {\n    width: 24px;\n    height: 24px;\n    background-size: contain;\n    background-repeat: no-repeat;\n  }\n\n  .icon-users {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/users-black.svg?v=1');\n  }\n\n  .icon-business {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/business-black.svg');\n  }\n\n  .icon-handshake {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/handshake-black.svg');\n  }\n\n  .icon-help-circle {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/help-circle-black.svg');\n  }\n\n  .icon-info {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/info-black.svg');\n  }\n\n  .icon-message-circle {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/message-circle-black.svg');\n  }\n\n  .icon-message-square {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/message-square-black.svg');\n  }\n\n  .icon-message-square-white {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/message-square-white.svg');\n  }\n\n  .icon-package {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/package-black.svg');\n  }\n\n  .icon-rotate-ccw {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/rotate-ccw-black.svg');\n  }\n\n  .icon-shield {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/shield-black.svg');\n  }\n\n  .icon-tool {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/tool-black.svg');\n  }\n\n  .icon-customer-administration {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/customer-administration-black.svg');\n  }\n\n  .icon-become-dealer {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/become-dealer-black.svg');\n  }\n\n  .icon-administration {\n    background-image: url('\/wp-content\/uploads\/faq-icons\/administration-black.svg');\n  }\n<\/style>\n\n<style>\n  @media (max-width: 767px) {\n    .rz-faq[data-state=\"default\"] .categories {\n      display: flex;\n      flex-direction: column;\n    }\n\n    .rz-faq[data-state=\"contacts-visible\"] .contacts-options {\n      display: flex;\n      flex-direction: column;\n    }\n  }\n<\/style>\n\n\n<script>\n  document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {\n    const categoriesData = [{\"id\":\"private\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Private\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Privati\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Particuliers\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Privatkunden\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Particulares\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Product information, orders and support\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Informazioni sui prodotti, ordini e supporto\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Informations produits, commandes et support\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Produktinformationen, Bestellungen und Support\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Informaci\\u00f3n de producto, pedidos y soporte\"}],\"topics\":[{\"id\":\"product_information\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Product Information\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Informazioni sul prodotto\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Informations Produit\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Produktinformationen\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Informaci\\u00f3n del Producto\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Compatibility, materials, specifications, and technical details \"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Compatibilit\\u00e0, materiali, specifiche e dettagli tecnici\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Compatibilit\\u00e9, mat\\u00e9riaux, sp\\u00e9cifications et d\\u00e9tails techniques\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Kompatibilit\\u00e4t, Materialien, Spezifikationen und technische Details\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Compatibilidad, materiales, especificaciones y detalles t\\u00e9cnicos\"}],\"email_contact\":\"rizoma@freshdesk.com\",\"freshdesk_group_id\":\"101000375957\",\"freshdesk_agent_id\":\"101055580416\",\"phone\":false,\"live_chat\":true},{\"id\":\"order_support\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Order Support\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Assistenza Ordini\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Support Commandes\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Bestellsupport\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Soporte de Pedidos\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Track orders, modify orders, and order assistance\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Traccia ordini, modifica ordini e assistenza\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Suivi de commande, modification et assistance\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Sendungsverfolgung, \\u00c4nderungen und Bestellhilfe\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Seguimiento, modificaci\\u00f3n y asistencia en pedidos\"}],\"email_contact\":\"rizoma@freshdesk.com\",\"freshdesk_group_id\":\"101000375959\",\"freshdesk_agent_id\":\"101093257086\",\"phone\":false,\"live_chat\":false},{\"id\":\"returns_refunds\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Returns & Refunds\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Resi e Rimborsi\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Retours et Remboursements\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"R\\u00fccksendungen & Erstattungen\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Devoluciones y Reembolsos\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Return products, refund requests, and warranty claims\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Restituzione prodotti, richieste di rimborso e garanzia\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Retours produits, demandes de remboursement et garantie\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"R\\u00fccksendungen, Erstattungsanfragen und Garantief\\u00e4lle\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Devoluci\\u00f3n de productos, reembolsos y garant\\u00eda\"}],\"email_contact\":\"rizoma@freshdesk.com\",\"freshdesk_group_id\":\"101000375958\",\"freshdesk_agent_id\":\"101055580416\",\"phone\":false,\"live_chat\":false},{\"id\":\"technical_support\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Technical Support\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Supporto Tecnico\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Support Technique\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Technischer Support\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Soporte T\\u00e9cnico\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Installation help, troubleshooting, and technical guidance\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Aiuto installazione, risoluzione problemi e guida tecnica\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Aide \\u00e0 l'installation, d\\u00e9pannage et conseils techniques\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Installationshilfe, Fehlerbehebung und technische Beratung\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Ayuda de instalaci\\u00f3n, resoluci\\u00f3n de problemas y gu\\u00eda t\\u00e9cnica\"}],\"email_contact\":\"rizoma@freshdesk.com\",\"freshdesk_group_id\":\"101000359432\",\"freshdesk_agent_id\":\"101055580416\",\"phone\":false,\"live_chat\":true},{\"id\":\"customer_administration\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Customer Administration\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Amministrazione Clienti\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Kundenverwaltung\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Administration Client\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Administraci\\u00f3n de clientes\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"de\",\"html\":\"Administrative und rechtliche Angelegenheiten\"},{\"language\":\"en\",\"html\":\"Administrative and legal matters\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Questions administratives et l\\u00e9gales\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Cuestiones administrativas y legales\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Questioni amministrative e legali\"}],\"email_contact\":\"customer.admin@rizoma.com\",\"freshdesk_group_id\":\"\",\"freshdesk_agent_id\":\"\",\"phone\":false,\"live_chat\":false},{\"id\":\"general_inquiry\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"General Inquiry\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Richiesta Generica\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Demande G\\u00e9n\\u00e9rale\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Allgemeine Anfrage\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Consulta General\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Other questions and general information\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Altre domande e informazioni generali\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Autres questions et informations g\\u00e9n\\u00e9rales\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Sonstige Fragen und allgemeine Informationen\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Otras preguntas e informaci\\u00f3n general\"}],\"email_contact\":\"rizoma@freshdesk.com\",\"freshdesk_group_id\":\"101000375957\",\"freshdesk_agent_id\":\"101055580416\",\"phone\":false,\"live_chat\":true}]},{\"id\":\"business\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Business\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Aziende\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Professionnels\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Gesch\\u00e4ftskunden\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Empresas\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Business inquiries and dedicated support\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Richieste commerciali e supporto dedicato\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Demandes professionnelles et support d\\u00e9di\\u00e9\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Gesch\\u00e4ftsanfragen und dedizierter Support\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Consultas comerciales y soporte dedicado\"}],\"topics\":[{\"id\":\"become_dealer\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"become dealer\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Diventa Rivenditore\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Devenir Revendeur\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"H\\u00e4ndler werden\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Convi\\u00e9rtete en Distribuidor\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Information and requests to join the official dealer network.\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Informazioni e richieste per entrare nella rete ufficiale di rivenditori.\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Informations et demandes pour rejoindre le r\\u00e9seau officiel de revendeurs.\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Informaci\\u00f3n y solicitudes para formar parte de la red oficial de distribuidores.\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Informationen und Anfragen zur Aufnahme in das offizielle H\\u00e4ndlernetzwerk.\"}],\"email_contact\":\"dealers@rizoma.com\",\"freshdesk_group_id\":\"\",\"freshdesk_agent_id\":\"\",\"phone\":false,\"live_chat\":false},{\"id\":\"product_information\",\"title\":[{\"language\":\"de\",\"html\":\"Produktinformationen\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Informations Produit\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Informaci\\u00f3n del Producto\"},{\"language\":\"en\",\"html\":\"Product Information\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Informazioni sul prodotto\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"de\",\"html\":\"Kompatibilit\\u00e4t, Materialien, Spezifikationen und technische Details\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Compatibilit\\u00e9, mat\\u00e9riaux, sp\\u00e9cifications et d\\u00e9tails techniques\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Compatibilidad, materiales, especificaciones y detalles t\\u00e9cnicos\"},{\"language\":\"en\",\"html\":\"Compatibility, materials, specifications, and technical details \"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Compatibilit\\u00e0, materiali, specifiche e dettagli tecnici\"}],\"email_contact\":\"b2b.sales@rizoma.com\",\"freshdesk_group_id\":\"\",\"freshdesk_agent_id\":\"\",\"phone\":true,\"live_chat\":true},{\"id\":\"order_support\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Order Support\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Assistenza Ordini\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Support Commandes\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Bestellsupport\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Soporte de Pedidos\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Track orders, modify orders, and order assistance\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Traccia ordini, modifica ordini e assistenza\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Suivi de commande, modification et assistance\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Sendungsverfolgung, \\u00c4nderungen und Bestellhilfe\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Seguimiento, modificaci\\u00f3n y asistencia en pedidos\"}],\"email_contact\":\"b2b.sales@rizoma.com\",\"freshdesk_group_id\":\"\",\"freshdesk_agent_id\":\"\",\"phone\":true,\"live_chat\":false},{\"id\":\"returns_refunds\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Returns & Refunds\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Resi e Rimborsi\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Retours et Remboursements\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"R\\u00fccksendungen & Erstattungen\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Devoluciones y Reembolsos\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Return products, refund requests, and warranty claims\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Restituzione prodotti, richieste di rimborso e garanzia\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Retours produits, demandes de remboursement et garantie\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"R\\u00fccksendungen, Erstattungsanfragen und Garantief\\u00e4lle\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Devoluci\\u00f3n de productos, reembolsos y garant\\u00eda\"}],\"email_contact\":\"b2b.sales@rizoma.com\",\"freshdesk_group_id\":\"\",\"freshdesk_agent_id\":\"\",\"phone\":true,\"live_chat\":false},{\"id\":\"technical_support\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Technical Support\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Supporto Tecnico\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Support Technique\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Technischer Support\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Soporte T\\u00e9cnico\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Installation help, troubleshooting, and technical guidance\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Aiuto installazione, risoluzione problemi e guida tecnica\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Aide \\u00e0 l'installation, d\\u00e9pannage et conseils techniques\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Installationshilfe, Fehlerbehebung und technische Beratung\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Ayuda de instalaci\\u00f3n, resoluci\\u00f3n de problemas y gu\\u00eda t\\u00e9cnica\"}],\"email_contact\":\"rizoma@freshdesk.com\",\"freshdesk_group_id\":\"101000359432\",\"freshdesk_agent_id\":\"101055580416\",\"phone\":true,\"live_chat\":true},{\"id\":\"general_inquiry\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"General Inquiry\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Richiesta Generica\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Demande G\\u00e9n\\u00e9rale\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Allgemeine Anfrage\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Consulta General\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Other questions and general information\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Altre domande e informazioni generali\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Autres questions et informations g\\u00e9n\\u00e9rales\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Sonstige Fragen und allgemeine Informationen\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Otras preguntas e informaci\\u00f3n general\"}],\"email_contact\":\"rizoma@freshdesk.com\",\"freshdesk_group_id\":\"101000375957\",\"freshdesk_agent_id\":\"101055580416\",\"phone\":true,\"live_chat\":true}]},{\"id\":\"supplier\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Supplier\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Fornitori\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Fournisseurs\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Lieferanten\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Proveedores\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Supplier & Partner Support\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Supporto fornitori e partner\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Support Fournisseurs et Partenaires\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Support f\\u00fcr Lieferanten und Partner\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Soporte para Proveedores y Socios\"}],\"topics\":[{\"id\":\"administration\",\"title\":[{\"language\":\"it\",\"html\":\"amministrazione\"},{\"language\":\"en\",\"html\":\"amministrazione\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"amministrazione\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"amministrazione\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"amministrazione\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"it\",\"html\":\"supporto amministrazione\"},{\"language\":\"en\",\"html\":\"supporto amministrazione\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"supporto amministrazione\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"supporto amministrazione\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"supporto amministrazione\"}],\"email_contact\":\"buyer@rizoma.com\",\"freshdesk_group_id\":\"\",\"freshdesk_agent_id\":\"\",\"phone\":false,\"live_chat\":false},{\"id\":\"purchase\",\"title\":[{\"language\":\"it\",\"html\":\"ufficio acquisti\"},{\"language\":\"en\",\"html\":\"ufficio acquisti\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"ufficio acquisti\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"ufficio acquisti\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"ufficio acquisti\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"it\",\"html\":\"supporto ufficio acquisti\"},{\"language\":\"en\",\"html\":\"supporto ufficio acquisti\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"supporto ufficio acquisti\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"supporto ufficio acquisti\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"supporto ufficio acquisti\"}],\"email_contact\":\"administration@rizoma.com\",\"freshdesk_group_id\":\"\",\"freshdesk_agent_id\":\"\",\"phone\":false,\"live_chat\":false}]},{\"id\":\"career\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Career\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Lavora con noi\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Carri\\u00e8res\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Karriere\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Carreras\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Submit your application\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Invia la tua candidatura\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Soumettre votre candidature\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Bewerbung absenden\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Env\\u00eda tu solicitud\"}],\"topics\":[{\"id\":\"\",\"title\":false,\"subtitle\":false,\"email_contact\":\"hr@rizoma.com\",\"freshdesk_group_id\":\"\",\"freshdesk_agent_id\":\"\",\"phone\":false,\"live_chat\":false}]},{\"id\":\"partnership\",\"title\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Partnership\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Partnership\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Partenariat\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"Partnerschaft\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Alianzas\"}],\"subtitle\":[{\"language\":\"en\",\"html\":\"Explore collaboration opportunities\"},{\"language\":\"it\",\"html\":\"Esplora opportunit\\u00e0 di collaborazione\"},{\"language\":\"fr\",\"html\":\"Explorer les opportunit\\u00e9s de collaboration\"},{\"language\":\"de\",\"html\":\"M\\u00f6glichkeiten zur Zusammenarbeit entdecken\"},{\"language\":\"es\",\"html\":\"Explora oportunidades de colaboraci\\u00f3n\"}],\"topics\":[{\"id\":\"\",\"title\":false,\"subtitle\":false,\"email_contact\":\"partnership@rizoma.com\",\"freshdesk_group_id\":\"\",\"freshdesk_agent_id\":\"\",\"phone\":false,\"live_chat\":false}]}];\n    const formsData = {\"email\":{\"title\":\"Email\",\"subject\":{\"label\":\"Betreff *\",\"placeholder\":\"Kurze Betreffzeile\"},\"message\":{\"label\":\"Nachricht *\",\"placeholder\":\"Bitte geben Sie detaillierte Informationen zu Ihrer Frage oder Ihrem Problem an\\u2026\"},\"button\":\"Nachricht senden\"},\"live_chat\":{\"title\":\"Livechat\",\"subtitle\":\"Durchschn. Antwortzeit: 2-5 Minuten\",\"subject\":{\"label\":\"Problemzusammenfassung *\",\"placeholder\":\"Kurze Beschreibung Ihres Problems\"},\"message\":{\"label\":\"Detaillierte Beschreibung *\",\"placeholder\":\"Beschreiben Sie Ihr Problem im Detail. F\\u00fcgen Sie relevante Informationen wie Produktmodelle, Fehlermeldungen oder spezifische Umst\\u00e4nde hinzu\\u2026\"},\"button\":\"Live-Chat starten\"},\"phone\":{\"title\":\"Telefon (Dediziert)\",\"subtitle\":\"Montag - Freitag, 09:00 - 18:00 MEZ\",\"placeholder\":\"W\\u00e4hlen Sie Ihre Region...\",\"options\":[{\"value\":\"\",\"text\":\"\",\"disabled\":true,\"selected\":true,\"hidden\":true},{\"value\":\"IT\",\"text\":\"Hauptsitz Italien\",\"phone\":\"+39 0331 242020\"},{\"value\":\"DE\",\"text\":\"Deutschland\",\"phone\":\"+49 7670 1409982\"},{\"value\":\"FR\",\"text\":\"Frankreich\",\"phone\":\"+39 3456988592\"},{\"value\":\"ES\",\"text\":\"Spanien\",\"phone\":\"+34 932 200 978\"},{\"value\":\"AT\",\"text\":\"\\u00d6sterreich\",\"phone\":\"+43 (650)3333051\"},{\"value\":\"SC\",\"text\":\"Skandinavien\",\"phone\":\"+45 4752 8966\"},{\"value\":\"US\",\"text\":\"USA\",\"phone\":\"+1 714 241 1530\"},{\"value\":\"OR\",\"text\":\"Andere Regionen\",\"phone\":\"+34 392 200 978\"}]}};\n\n    const rzFaq = document.querySelector('.rz-faq');\n    const backButton = document.querySelector('.back-button');\n    const categories = document.querySelectorAll('.category');\n    const topics = document.querySelectorAll('.topic');\n    const contactsOptions = document.querySelector('.contacts-options');\n    const stateTitle = document.querySelector('.state-title');\n    const stateSubtitle = document.querySelector('.state-subtitle');\n    const breadcrumbs = document.querySelector('.breadcrumbs');\n    const contactForm = document.querySelector('#contact-form');\n\n    const translations = {\"back\":\"geh zur\\u00fcck\",\"state_default_title\":\"Haben Sie Ihre Antwort oben nicht gefunden?\",\"state_default_subtitle\":\"W\\u00e4hlen Sie die Kategorie basierend darauf, wer Sie sind und was Sie ben\\u00f6tigen\",\"state_topics_title\":\"Wobei ben\\u00f6tigen Sie Hilfe?\",\"state_topics_subtitle\":\"W\\u00e4hlen Sie die Kategorie, die Ihr Anliegen am besten beschreibt\",\"state_contacts_title\":\"W\\u00e4hlen Sie Ihre Kontaktmethode\",\"state_contacts_subtitle\":\"W\\u00e4hlen Sie den Kanal, der f\\u00fcr Sie am besten passt\",\"contact\":\"Kontakt\",\"email_label\":\"Email\",\"email_subtitle\":\"Antwort innerhalb von 48 Std.\",\"phone_label\":\"Phone\",\"phone_subtitle\":\"Dedizierte Gesch\\u00e4ftsleitung\",\"live_chat_label\":\"Livechat\",\"live_chat_subtitle\":\"Sofort-Support, 2-5 Min. Antwortzeit\",\"no_file_selected\":\"Keine Datei ausgew\\u00e4hlt\",\"supplier_title\":\"Lieferantenanfrage\",\"career_title\":\"Bewerbung absenden\",\"partnership_title\":\"Partnerschaftsanfrage\",\"administration_title\":\"Verwaltungskontakt\",\"other_title\":\"Allgemeiner Kontakt\"};\n\n    let currentState = 'default';\n    let selectedCategoryName = '';\n    let selectedCategoryId = '';\n    let selectedTopicId = '';\n    let selectedTopicName = '';\n    let currentFormType = '';\n\n    const stateTexts = {\n      'default': {\n        title: translations.state_default_title,\n        subtitle: translations.state_default_subtitle\n      },\n      'topics-visible': {\n        title: translations.state_topics_title,\n        subtitle: translations.state_topics_subtitle\n      },\n      'contacts-visible': {\n        title: translations.state_contacts_title,\n        subtitle: translations.state_contacts_subtitle\n      },\n    };\n\n    function updateBreadcrumbs() {\n      breadcrumbs.innerHTML = '';\n      if (currentState === 'topics-visible') {\n        breadcrumbs.innerHTML = `<a href=\"#\" data-state-target=\"default\">${translations.contact}<\/a> &gt; <span>${selectedCategoryName}<\/span>`;\n      } else if (currentState === 'contacts-visible' || currentState === 'form-visible') {\n        if (selectedTopicName) {\n          breadcrumbs.innerHTML = `<a href=\"#\" data-state-target=\"default\">${translations.contact}<\/a> &gt; <a href=\"#\" data-state-target=\"topics-visible\">${selectedCategoryName}<\/a> &gt; <span>${selectedTopicName}<\/span>`;\n        } else {\n          breadcrumbs.innerHTML = `<a href=\"#\" data-state-target=\"default\">${translations.contact}<\/a> &gt; <span>${selectedCategoryName}<\/span>`;\n        }\n      }\n    }\n\n    function setState(newState) {\n      currentState = newState;\n      rzFaq.dataset.state = newState;\n\n      if (stateTexts[newState]) {\n        stateTitle.textContent = stateTexts[newState].title;\n        stateSubtitle.textContent = stateTexts[newState].subtitle;\n      }\n      updateBreadcrumbs();\n    }\n\n    function showContactOptions(topicData) {\n      selectedTopicId = topicData.id;\n      contactsOptions.innerHTML = '';\n\n      if (topicData.email_contact) {\n        const button = document.createElement('div');\n        button.classList.add('contact-option-button');\n        button.dataset.contactType = 'email';\n\n        const contactIconDiv = document.createElement('div');\n        contactIconDiv.classList.add('contact-icon');\n\n        const iconDiv = document.createElement('div');\n        iconDiv.classList.add('icon-email');\n\n        contactIconDiv.appendChild(iconDiv);\n        button.appendChild(contactIconDiv);\n\n        const textDiv = document.createElement('div');\n        textDiv.classList.add('contact-text');\n        textDiv.textContent = translations.email_label;\n        button.appendChild(textDiv);\n\n        const subtitleDiv = document.createElement('div');\n        subtitleDiv.classList.add('contact-subtitle');\n        subtitleDiv.textContent = translations.email_subtitle;\n        button.appendChild(subtitleDiv);\n\n        contactsOptions.appendChild(button);\n      }\n\n      if (topicData.phone) {\n        const button = document.createElement('div');\n        button.classList.add('contact-option-button');\n        button.dataset.contactType = 'phone';\n\n        const contactIconDiv = document.createElement('div');\n        contactIconDiv.classList.add('contact-icon');\n\n        const iconDiv = document.createElement('div');\n        iconDiv.classList.add('icon-phone');\n\n        contactIconDiv.appendChild(iconDiv);\n        button.appendChild(contactIconDiv);\n\n        const textDiv = document.createElement('div');\n        textDiv.classList.add('contact-text');\n        textDiv.textContent = translations.phone_label;\n        button.appendChild(textDiv);\n\n        const subtitleDiv = document.createElement('div');\n        subtitleDiv.classList.add('contact-subtitle');\n        subtitleDiv.textContent = translations.phone_subtitle;\n        button.appendChild(subtitleDiv);\n\n        contactsOptions.appendChild(button);\n      }\n\n      if (topicData.live_chat) {\n        const button = document.createElement('div');\n        button.classList.add('contact-option-button');\n        button.dataset.contactType = 'live_chat';\n\n        const contactIconDiv = document.createElement('div');\n        contactIconDiv.classList.add('contact-icon');\n\n        const iconDiv = document.createElement('div');\n        iconDiv.classList.add('icon-message-square');\n\n        contactIconDiv.appendChild(iconDiv);\n        button.appendChild(contactIconDiv);\n\n        const textDiv = document.createElement('div');\n        textDiv.classList.add('contact-text');\n        textDiv.textContent = translations.live_chat_label;\n        button.appendChild(textDiv);\n\n        const subtitleDiv = document.createElement('div');\n        subtitleDiv.classList.add('contact-subtitle');\n        subtitleDiv.textContent = translations.live_chat_subtitle;\n        button.appendChild(subtitleDiv);\n\n        contactsOptions.appendChild(button);\n      }\n    }\n\n    function showContactForm(contactType) {\n      currentFormType = contactType;\n      setState('form-visible');\n\n      const formInfo = formsData[contactType];\n      if (!formInfo) return;\n\n      contactForm.reset();\n      \/\/ Reset form fields visibility\n      document.querySelector('.contact-form-title-wrapper').style.display = 'none';\n      contactForm.querySelector('.icon').classList.remove('icon-email');\n      contactForm.querySelector('.icon').classList.remove('icon-phone');\n      contactForm.querySelector('.icon').classList.remove('icon-message-square-white');\n      contactForm.querySelector('.form-subtitle').style.display = 'none';\n      contactForm.querySelector('.name').style.display = 'none';\n      contactForm.querySelector('#full_name').disabled = true;\n      contactForm.querySelector('.email').style.display = 'none';\n      contactForm.querySelector('#email').disabled = true;\n\n      contactForm.querySelector('.company-name').style.display = 'none';\n      contactForm.querySelector('.position-of-interest').style.display = 'none';\n      contactForm.querySelector('.type-of-partnership').style.display = 'none';\n      contactForm.querySelector('.type-of-inquiry').style.display = 'none';\n\n      contactForm.querySelector('.subject').style.display = 'none';\n      contactForm.querySelector('#subject').disabled = true;\n      contactForm.querySelector('.message').style.display = 'none';\n      contactForm.querySelector('#message').disabled = true;\n\n      contactForm.querySelector('.attached-file').style.display = 'none';\n\n      contactForm.querySelector('.select-country').style.display = 'none';\n      contactForm.querySelector('#select-country').disabled = true;\n      contactForm.querySelector('.buttons-container').style.display = 'none';\n      contactForm.querySelector('.buttons-container').classList.remove('live-chat');\n      contactForm.querySelector('.live-chat-hours').style.display = 'none';\n\n      \/\/ Set form fields visibility based on contact type\n      if (contactType === 'email') {\n        switch (selectedCategoryId) {\n          case 'private':\n          case 'business':\n            break;\n          case 'supplier':\n            document.querySelector('.contact-form-title-wrapper').style.display = 'block';\n            document.querySelector('.contact-form-title').textContent = translations.supplier_title;\n            contactForm.querySelector('.company-name').style.display = 'flex';\n            break;\n          case 'career':\n            document.querySelector('.contact-form-title-wrapper').style.display = 'block';\n            document.querySelector('.contact-form-title').textContent = translations.career_title;\n            contactForm.querySelector('.position-of-interest').style.display = 'flex';\n            break;\n          case 'partnership':\n            document.querySelector('.contact-form-title-wrapper').style.display = 'block';\n            document.querySelector('.contact-form-title').textContent = translations.partnership_title;\n            contactForm.querySelector('.company-name').style.display = 'flex';\n            contactForm.querySelector('.type-of-partnership').style.display = 'flex';\n            break;\n          case 'administration':\n            document.querySelector('.contact-form-title-wrapper').style.display = 'block';\n            document.querySelector('.contact-form-title').textContent = translations.administration_title;\n            contactForm.querySelector('.type-of-inquiry').style.display = 'flex';\n            break;\n          case 'other':\n            document.querySelector('.contact-form-title-wrapper').style.display = 'block';\n            document.querySelector('.contact-form-title').textContent = translations.other_title;\n            break;\n          default:\n            break;\n        }\n\n        contactForm.querySelector('.form-title').textContent = formInfo.title;\n        contactForm.querySelector('.icon').classList.add('icon-email');\n\n        contactForm.querySelector('.name').style.display = 'flex';\n        contactForm.querySelector('#full_name').disabled = false;\n        contactForm.querySelector('.email').style.display = 'flex';\n        contactForm.querySelector('#email').disabled = false;\n\n        contactForm.querySelector('.subject').style.display = 'flex';\n        contactForm.querySelector('#subject').disabled = false;\n\n        contactForm.querySelector('.message').style.display = 'flex';\n        contactForm.querySelector('#message').disabled = false;\n\n        contactForm.querySelector('.attached-file').style.display = 'flex';\n\n        contactForm.querySelector('.buttons-container').style.display = 'flex';\n        contactForm.querySelector('.btn-submit').textContent = formInfo.button;\n      } else if (contactType === 'live_chat') {\n        contactForm.querySelector('.form-title').textContent = formInfo.title;\n        contactForm.querySelector('.form-subtitle').style.display = 'block';\n        contactForm.querySelector('.form-subtitle').textContent = formInfo.subtitle;\n        contactForm.querySelector('.icon').classList.add('icon-message-square-white');\n\n        contactForm.querySelector('.buttons-container').style.display = 'flex';\n        contactForm.querySelector('.buttons-container').classList.add('live-chat');\n        contactForm.querySelector('.btn-submit').textContent = formInfo.button;\n        contactForm.querySelector('.live-chat-hours').style.display = 'flex';\n      } else if (contactType === 'phone') {\n        contactForm.querySelector('.form-title').textContent = formInfo.title;\n        contactForm.querySelector('.form-subtitle').style.display = 'block';\n        contactForm.querySelector('.form-subtitle').textContent = formInfo.subtitle;\n        contactForm.querySelector('.icon').classList.add('icon-phone');\n\n        contactForm.querySelector('.select-country').style.display = 'flex';\n        contactForm.querySelector('#select-country').disabled = false;\n\n      }\n    }\n\n    setState(currentState);\n\n    categories.forEach(category => {\n      category.addEventListener('click', function() {\n        selectedCategoryName = this.querySelector('.category-title span').textContent;\n        const categoryTitle = this.dataset.title;\n        const topicToShow = document.querySelector(`.category-topics[data-category-title=\"${categoryTitle}\"]`);\n        const categoryId = this.dataset.id;\n        selectedCategoryId = categoryId;\n        const currentCategory = categoriesData.find(c => c.id === categoryId);\n\n        if (topicToShow) {\n          if (currentCategory.topics.length > 1) {\n            setState('topics-visible');\n            document.querySelectorAll('.category-topics').forEach(topic => {\n              topic.style.display = 'none';\n            });\n            topicToShow.style.display = 'flex';\n          } else if (currentCategory.topics.length === 1) {\n            const singleTopicData = currentCategory.topics[0];\n            if (singleTopicData) {\n              selectedTopicName = singleTopicData.title || '';\n              selectedTopicId = '';\n              const availableContacts = [];\n              if (singleTopicData.email_contact) availableContacts.push('email');\n              if (singleTopicData.phone) availableContacts.push('phone');\n              if (singleTopicData.live_chat) availableContacts.push('live_chat');\n\n              if (availableContacts.length === 1) {\n                showContactForm(availableContacts[0]);\n              } else {\n                setState('contacts-visible');\n                showContactOptions(singleTopicData);\n              }\n            }\n          }\n        }\n      });\n    });\n\n    topics.forEach(topic => {\n      topic.addEventListener('click', function() {\n        selectedTopicName = this.querySelector('.topic-title span').textContent;\n        setState('contacts-visible');\n        const topicId = this.dataset.topicId;\n        const [categoryIndex, topicIndex] = topicId.split('-');\n        const topicData = categoriesData[categoryIndex].topics[topicIndex];\n        showContactOptions(topicData);\n      });\n    });\n\n    contactsOptions.addEventListener('click', function(e) {\n      if (e.target.classList.contains('contact-option-button')) {\n        const contactType = e.target.dataset.contactType;\n        showContactForm(contactType);\n      }\n    });\n\n    \/\/ backButton.addEventListener('click', function() {\n    \/\/   if (currentState === 'topics-visible') {\n    \/\/     setState('default');\n    \/\/   } else if (currentState === 'contacts-visible') {\n    \/\/     setState('topics-visible');\n    \/\/   } else if (currentState === 'form-visible') {\n    \/\/     setState('contacts-visible');\n    \/\/   }\n    \/\/ });\n\n    breadcrumbs.addEventListener('click', function(e) {\n      if (e.target.tagName === 'A') {\n        e.preventDefault();\n        const targetState = e.target.dataset.stateTarget;\n        if (targetState) {\n          if (targetState === 'topics-visible') {\n            const categoryToClick = Array.from(categories).find(c => c.dataset.title === selectedCategoryName);\n            if (categoryToClick) {\n              categoryToClick.click();\n            }\n          } else {\n            setState(targetState);\n          }\n        }\n      }\n    });\n\n    contactForm.addEventListener('submit', function(e) {\n      e.preventDefault();\n\n      let isValid = true;\n\n      switch (currentFormType) {\n        case \"email\": {\n          const fullName = document.getElementById('full_name');\n          const email = document.getElementById('email');\n          const subject = document.getElementById('subject');\n          const message = document.getElementById('message');\n          if (!fullName.value.trim()) {\n            isValid = false;\n          }\n\n          const emailPattern = \/^[^\\s@]+@[^\\s@]+\\.[^\\s@]+$\/;\n          if (!emailPattern.test(email.value.trim())) {\n            isValid = false;\n          }\n\n          if (!subject.value.trim()) {\n            isValid = false;\n          }\n\n          if (!message.value.trim()) {\n            isValid = false;\n          }\n          break;\n        }\n        case \"live_chat\": {\n          var guuru = document.querySelector('.js-guuru-launcher-button');\n          if (guuru) {\n            guuru.click();\n          }\n          return;\n        }\n      }\n\n      if (!isValid) {\n        return;\n      }\n\n      if (currentFormType === \"email\") {\n        const category = categoriesData.find(c => c.id === selectedCategoryId);\n        const topic = selectedTopicId.length > 0 ? category.topics.find(t => t.id === selectedTopicId) : category.topics[0];\n        const emailTo = topic.email_contact;\n        const isForFreshdesk = emailTo === \"rizoma@freshdesk.com\";\n\n        const fullName = document.getElementById('full_name');\n        const email = document.getElementById('email');\n        const subject = document.getElementById('subject');\n        const message = document.getElementById('message');\n\n        let formData = new FormData();\n\n        const action = isForFreshdesk ? 'send_freshdesk_support_email' : 'send_support_email';\n        const freshdeskGroupId = isForFreshdesk ? topic.freshdesk_group_id : '';\n        const freshdeskAgentId = isForFreshdesk ? topic.freshdesk_agent_id : '';\n\n        formData.append('action', action);\n        formData.append('to', emailTo);\n        formData.append('name', fullName.value);\n        formData.append('email', email.value);\n        formData.append('subject', subject.value);\n        formData.append('message', message.value);\n        formData.append('is_notice', 0);\n        formData.append('freshdesk_group_id', freshdeskGroupId);\n        formData.append('freshdesk_agent_id', freshdeskAgentId);\n\n        switch (selectedCategoryId) {\n          case \"private\":\n          case \"business\":\n          case \"other\":\n            break;\n          case \"supplier\": {\n            const companyName = contactForm.querySelector('#company-name').value;\n            formData.append('companyName', companyName);\n            break;\n          }\n          case \"career\": {\n            const positionOfInterest = contactForm.querySelector('#position-of-interest').value;\n            const fileInput = contactForm.querySelector('#attached-file');\n            if (fileInput.files.length > 0) {\n              formData.append('cvResume', fileInput.files[0]);\n            }\n            formData.append('positionOfInterest', positionOfInterest);\n            break;\n          }\n          case \"partnership\": {\n            const companyName = contactForm.querySelector('#company-name').value;\n            const typeOfPartnership = contactForm.querySelector('#type-of-partnership').value;\n            formData.append('companyName', companyName);\n            formData.append('typeOfPartnership', typeOfPartnership);\n            break;\n          }\n          case \"administration\": {\n            const typeOfInquiry = contactForm.querySelector('#type-of-inquiry').value;\n            formData.append('typeOfInquiry', typeOfInquiry);\n            break;\n          }\n          default:\n            break;\n        }\n\n        sendEmail(formData, isForFreshdesk);\n      }\n\n      contactForm.reset();\n      setState('default');\n    });\n\n    contactForm.addEventListener('reset', function() {\n      setTimeout(() => {\n        document.getElementById('file-name').textContent = translations.no_file_selected;\n      }, 0);\n    });\n\n    function sendEmail(formData, isForFreshdesk) {\n      const performCustomAjax = function(dataToSend) {\n        $.ajax({\n          url: rizoma_config.ajax_url,\n          type: 'POST',\n          data: dataToSend,\n          dataType: 'json',\n          processData: false,\n          contentType: false,\n        });\n      };\n\n      performCustomAjax(formData);\n\n      if (!isForFreshdesk) {\n        formData.set('is_notice', 1);\n        performCustomAjax(formData);\n      }\n    }\n\n    document.getElementById('attached-file').addEventListener('change', function() {\n      var fileName = this.files[0] ? this.files[0].name : translations.no_file_selected;\n      document.getElementById('file-name').textContent = fileName;\n    });\n\n    $('#select-country').select2({\n      placeholder: formsData['phone'].placeholder,\n      dropdownParent: $('.contact-form'),\n      minimumResultsForSearch: Infinity,\n    });\n\n    $('#select-country').on('select2:select', function(e) {\n      const data = e.params.data;\n      const phone = $(data.element).data('phone');\n\n      const countrySelector = document.querySelector('.select-country');\n\n      document.querySelector('.country-contact-information').style.display = 'flex';\n      countrySelector.querySelector('.country').textContent = data.text;\n      countrySelector.querySelector('.phone').textContent = phone;\n    });\n\n    backButton.addEventListener('click', function() {\n      const currentCategory = categoriesData.find(c => c.id === selectedCategoryId);\n      let currentTopicData = null;\n\n      if (currentCategory) {\n        if (currentCategory.topics.length === 1) {\n          currentTopicData = currentCategory.topics[0];\n        } else if (selectedTopicId) {\n          currentTopicData = currentCategory.topics.find(t => t.id === selectedTopicId);\n        }\n      }\n\n      if (currentState === 'form-visible') {\n        let contactCount = 0;\n\n        if (currentTopicData) {\n          if (currentTopicData.email_contact) contactCount++;\n          if (currentTopicData.phone) contactCount++;\n          if (currentTopicData.live_chat) contactCount++;\n        }\n\n        if (contactCount > 1) {\n          setState('contacts-visible');\n        } else {\n          if (currentCategory && currentCategory.topics.length > 1) {\n            setState('topics-visible');\n          } else {\n            setState('default');\n          }\n        }\n\n      } else if (currentState === 'contacts-visible') {\n        if (currentCategory && currentCategory.topics.length > 1) {\n          setState('topics-visible');\n        } else {\n          setState('default');\n        }\n\n      } else if (currentState === 'topics-visible') {\n        setState('default');\n      }\n    });\n  });\n<\/script>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":363,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"class_list":["post-347228","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cycle.rizoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/347228","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cycle.rizoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cycle.rizoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cycle.rizoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/363"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cycle.rizoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=347228"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cycle.rizoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/347228\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cycle.rizoma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=347228"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}