1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Rizoma S.r.l. (en adelante «Rizoma» o el «Responsable»)
Domicilio social: Ferno (VA), via Quarto 30/32/34
NIF/CIF: 02595720125
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.rizoma.com (el «Sitio»)

2. DATOS PERSONALES TRATADOS

• Datos de navegación;
• Datos identificativos (nombre, apellidos, dirección de residencia);
• Datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono);
• Datos relativos a las compras realizadas en el Sitio;
• Datos relativos a productos guardados en la lista de deseos («Wishlist»);
• Datos de facturación (NIF, CIF, código SDI, etc.);

(conjuntamente denominados los «Datos»).

3. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Datos de navegación

Los sistemas informáticos del Sitio adquieren datos necesarios para los protocolos de comunicación por Internet (direcciones IP, nombres de dominio, URI, etc.).

Estos datos se recogen mediante cookies descritas en la Política de Cookies, se utilizan para fines estadísticos anónimos y se suprimen tras su procesamiento.

Datos de contacto, identificativos, relativos a compras, compra y uso de tarjetas regalo (Gift Cards), lista de deseos y facturación

Estos datos se recopilan cuando el usuario los introduce al registrarse o realizar una compra en el Sitio.

Los datos también pueden facilitarse voluntariamente mediante el «Chat». El Chat está gestionado de forma independiente por Guuru, quien comunica los datos a Rizoma para responder a sus consultas.

4. FINES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Los Datos se tratan para los siguientes fines:

• Para la ejecución de medidas precontractuales y/o contractuales:

  • registro de cuenta en www.rizoma.com («Cuenta»);
  • administración técnica del sitio web;
  • compra de productos Rizoma;
  • compra y uso de tarjetas de regalo («Gift Cards»);
  • acceso a funciones de cuenta (lista de deseos, historial, chat);
  • gestión de solicitudes de información;
  • envío y entrega de pedidos;
  • Sobre la base del interés legítimo (soft spam) para productos similares, pudiendo oponerse en cualquier momento.

• • Con su consentimiento:
    • Marketing: ofertas comerciales, novedades y estudios de mercado por medios electrónicos;

  Asimismo, para el cumplimiento de obligaciones legales y la defensa jurídica de derechos.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

• 10 años para la relación contractual y obligaciones contables/fiscales;
• Hasta la oposición para el soft spam;
• 4 años para el consentimiento de marketing de clientes compradores;
• Hasta la cancelación de la cuenta para usuarios sin compras (consentimiento de marketing: 2 años);
• 7 días para datos facilitados a través del Chat del Sitio.

6. OBLIGATORIEDAD DEL SUMINISTRO DE DATOS

Facilitar los datos contractuales y legales es obligatorio para tramitar pedidos. Los tratamientos facultativos (marketing, chat) pueden revocarse en cualquier momento.
Sobre navegación, véase la Política de Cookies en el pie de página.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos son tratados por personal autorizado y encargados del tratamiento (art. 28 RGPD): mantenimiento web, plataforma e-commerce, CRM, envíos de correo, transportistas y entidades bancarias.

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

No se realizan transferencias fuera de la UE salvo garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación).

9. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y reclamación ante la autoridad de control.
Contacto:

• Por correo postal: Ferno (VA), via Quarto 30/32/34
• Por e-mail: [email protected]

10. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Cualquier cambio se comunicará a través de los canales habituales de Rizoma (incluido el Sitio).